Туго закрывается ручка пластикового окна

Пластиковое окно тяжело закрывается/открывается: причины, что делать?

В компанию Тепло Дома частенько обращаются с проблемой, когда окно тяжело закрывается или открывается. У нас есть на этот счет три ответа:

Следует смазать фурнитуру.
Следует заменить фурнитуру.
Следует вызвать мастера.

В первом и втором случаях Вам нужно будет тщательно изучить вопрос. Во третьем же случае нужно всего лишь связаться с нашим консультантом, который объяснит, что и как необходимо сделать.

Пластиковые окна могут быть «капризными», если за ними долго не ухаживать. Главное, чтобы Вы понимали, что металлопластиковая конструкция – это механизм. А как Вы знаете, любой механизм требует регулярного обслуживания.

Почему окно тяжело открыть/закрыть?

Беда приходит, как правило, в самый не подходящий момент. Окно не хочет закрываться, когда на улице холодно, и совсем не желает открываться, когда жарко. Вы можете не вникать в данный вопрос и просто вызвать специалиста.

У Вас тяжело закрывается пластиковое окно, и Вы желаете разобраться во всем самостоятельно? В таком случае данный материал может оказаться для Вас полезным.

Итак, почему же окно открывается и закрывается с трудом? Есть несколько причин:

Нарушена регулировка окна.
Заела фурнитура пластиковой конструкции.
Разболталась ручка.
Сломался какой-то элемент фурнитуры.
Окно перекосило.

Проще всего выявить проблему, обратившись за помощью к специалистам, но самостоятельно найти решение тоже можно. Давайте рассмотрим каждую причину, по которой тяжело открывается пластиковое окно, по отдельности.

Нарушена регулировка оконной конструкции

Вы давно проводили регулировку? А знаете, что делать это нужно минимум 2 раза в год (перевод в зимний/летний режим). В процессе эксплуатации оконная створка имеет привычку провисать, перекашиваться и усаживаться. В результате, окном пользоваться некомфортно. Створка задевает раму, плохо закрывается. Случается даже такое, что ее вообще невозможно закрыть или открыть. Что делать, чтобы решить проблему? Отрегулировать. Для этих целей Вы можете вызвать мастера Тепло Дома, а можете взять набор шестигранников, смазку для окон, терпение и приступить к решению данного вопроса своими силами.

Основная регулировка происходит с помощью 3-х регулировочных винтов: 2 в нижней петле и 1 рядом с верхней. Так створку можно перемещать по вертикали и горизонтали. Прижим створки регулируется цапфами, расположенными на торце. Поворотно-откидной механизм имеет свои регулировочные винты. Как провести регулировку окна, Вы можете почитать в данной статье.

Заела фурнитура пластиковой конструкции

Такое случается, когда долго не производится обслуживание пластикового окна. Первый признак заедания оконной фурнитуры – тяжело закрывается ручка пластикового окна. Если ручка стала требовать больше усилий при нажатии, то это звоночек с требованием обслуживания.

В процессе эксплуатации оконная фурнитура загрязняется пылью и грязью. Все это оседает на смазке, и она начинает напоминать абразив. Если ничего не предпринять, может произойти следующее:

Окно полностью заклинит.
Фурнитура выйдет из строя.

Если заклинившее окно еще можно реанимировать, то сломанную фурнитуру необходимо будет менять.

Как провести смазку фурнитуры? Понадобится обычное машинное масло и тряпка. Следует залить масло в верхнюю часть оконной фурнитуры, а затем поработать ручкой: из положения «закрыто» в положение «на проветривание». Процедуру следует повторять до тех пор, пока ручка не приобретет плавный ход. Далее запорные механизмы смазываются искусственным вазелином, и все тщательно протирается ветошью.

Сломался какой-то элемент фурнитуры

Пластиковое окно может не открываться или не закрываться по причине выхода из строя одного из элементов фурнитуры. Проблема это серьезная и требует вмешательства специалистов. Чего не нужно делать точно – пытаться повернуть ручку, прилагая много усилий. Сломавшийся механизм фурнитуры не даст ее повернуть. Минимум к чему это приведет – к очередной поломке.

Разболталась ручка

Это самое безобидное, что могло случиться с Вашим окном. Если ручка разболталась, это может мешать комфортному открытию и закрытию окна. Чтобы это исправить, следует отодвинуть пластиковый кожух у основания ручки, а затем подтянуть два крепежных винта. Если Вы увидите, что ручка сломалась, ее следует заменить.

Окно перекосило

Некоторые наши клиенты жалуются на то, что их окна со временем перекосило. Почему так произошло? Варианта здесь два:

Виноват производитель.
Виноват неграмотный монтаж.

Выяснить причину сможет только специалист при детальном осмотре. Поэтому мы не рекомендуем решать данную проблему самостоятельно, дабы еще сильнее не усугубить ситуацию.

Заказать ремонт окон в Москве

Компания Тепло Дома уже давно занимается ремонтом и обслуживанием пластиковых окон. Если Ваши окна плохо закрываются/открываются, то мы точно знаем, что с этим делать. Свяжитесь с нами прямо сейчас и дайте нам решить данную проблему. Учтите, что окно может заклинить в самый неподходящий момент.

Как самостоятельно отрегулировать пластиковые окна за 10 минут

В этой статье мы поговорим о том, как происходит регулировка пластиковых окон самостоятельно (с помощью видео и подробной инструкции), как выполнить регулировку оконных створок своими силами и без лишних затрат.

Как отрегулировать окна

Для многих, регулировка оконной рамы является большой проблемой и для ее устранения владельцы
пластиковых окон вызывают профессиональных мастеров, тратя на это свое время и деньги.

Мы покажем вам, что вы без лишних усилий сможете отрегулировать свои пластиковые окна самостоятельно. В нашем примере мы будем рассматривать одну из самых популярных моделей окон, потому у вас не должно быть проблем с настройкой своей оконной рамы.

Для настройки окон нам понадобится 4ех миллиметровый шестигранник.

1. Что делать, если оконная створка задевает раму при закрытии

В этом пункте мы расскажем вам о основных аспектах базовой настройки. Для этого возьмем обычный шестигранный ключ, можно использовать шестигранник любых размеров, но обязательно 4ех миллиметровый.

Основные моменты, которые нужно запомнить при регулировке створок пластиковых окон. Рассмотрим подробно расположение регулировочных отверстий:

Два регулировочных отверстия находятся на нижней петле. Снимем защитный колпачок с нижней петли ( рукой снимаем его снизу вверх). Первое отверстие находится вверху петли, второе отверстие находится сбоку петли.
Еще одно отверстие для регулировки находится на верхней петле. Чтобы получить к нему доступ, открываем оконную створку. Сам паз под ключ находится на торцевой части поворотно-откидного механизма.

Теперь рассмотрим самый распространенный случай провисшей створки — это когда низ створки задевает снизу оконную раму. В таком случае, вам приходится или приподнимать дверцу, или с силой ее закрывать. Рассмотрим внимательнее, что нам нужно сделать, чтобы избавиться от этого дефекта.

Для этого нам нужно подтянуть створку вправо и вверх с помощью верхней петли. Для этого, встаем на подоконник или на стул, вставляем шестигранник в регулировочное отверстие поворотно-откидного механизма и начинаем крутить шестигранник.

Статья по теме: Как отмыть пластиковые окна после ремонта

Не нужно сильно закручивать, достаточно сделать 3-4 оборота, обычно этого хватает при небольшом провисании створки. Пробуем открыть и закрыть дверцу. Если проблема провисания не решена, то приступаем к следующему этапу настройки.

Что делать, если окно задевает раму

2. Приподнимем створку вверх. Снимаем защитный колпачок с нижней петли. Сверху петли в паз вставляем шестигранник, приоткрываем на несколько сантиметров створку и начинаем крутить шестигранник по часовой стрелке. Обращаем внимание, что если крутим по часовой стрелке, то створка поднимается, если против часовой — створка опускается. При каждом повороте шестигранник проверяем, насколько поднялась створка. Крутим шестигранник до той поры, пока створка не перестанет задевать низ рамы. Устанавливаем колпачок на место.

3. И наконец, что делать, если оконная створка задевает раму в месте крепления ручки. Чтобы отрегулировать дверцу, вставляем шестигранник в нижний правый паз на нижней петле. Если доступ к этому отверстию закрыт например отливом, то открываем створку и вставляем ключ в нижний левый паз. Этот паз позволяет нам увести низ створку в левую или правую сторону. Если задевание происходит на импосту, то низ створки нужно увести вправо. Для этого вставляем шестигранник в нижний левый или правый паз (не важно) и начинаем поворачивать шестигранник по часовой стрелке. Делаем 3-4 оборота и проверяем, решилась ли наша проблема. Если оконная створка свободно закрывается, значит регулировка закончена.

2. Перевод фарнитуры в зимний режим

О переводе пластиковых окон в режим «зима», мы подробно рассказывали в статье «Как перевести окна в зимний режим». Это важный этап регулировки окон, потому советуем ознакомиться.

3. Как расклинить створку

Иногда владельцы пластиковых окон сталкиваются с такой ситуацией — регулировка оконной створки полностью выполнена, пазы закручены до предела и регулировать больше некуда, но провисание створки имеет место быть. Почему такое происходит? Скорее всего ваши пластиковые окна не правильно или вообще не «расклинили». Это значит, что сама стекольная камера внутри пластиковой створки не закреплена и свободно болтается. Следовательно, со временем диагональ створки изменилась от веса стеклопакета и фарнитура при закрытии задевает оконную раму снизу или сверху.

Что делать в такой ситуации? Для того, чтобы перерасклинить заново створку, нужно снять все штапики по внутреннему периметру окна. Снимаются с помошью тонкого ножа или отвертки.

Расклиниваем окно — снимаем штапики и вставляем чопики

После снятия штапиков видим, что зазор по периметру стеклопакета примерно одинаковый. Поднимаем створку за нижний левый угол (дальний от петель). Видим, что в верхнем левом углу появился зазор между стеклопакетом и пластиком. Вставляем в этот зазор чопик из пластика, а так же вставляем чопики во все зазоры,какие появились. Этим действием мы установили стеклопакет в правильное положение. Отпускаем нижний угол створки. Стеклопакет больше не давит на створку и окно свободно закрывается. Устанавливаем штапики в обратном порядке.

4. Дует из под резинки — что делать

Очень часто люди думают, что если дует из под резинки створки окна, то это вышел из строя уплотнитель. Не плотный контакт часто приводит к запотеванию окон, что может деформировать их и вывести из строя. Люди часто бегут покупают новый уплотнитель, устанавливают, закрывают окно и понимают, что дует из под уплотнителя по прежнему. И вина в этом не уплотнителя, а в слабом прижиме створки.

За прижим створки отвечают эксцентрики, которые установлены по всему периметру оконной створки. А по периметру оконной рамы установлены прижимы, за которые цепляется эксцентрик после закрытия оконной створки. Когда вы поворачиваете ручку,эксцентрик поднимается( или опускается) и цепляется за прижим.

Для того, чтобы створка равномерно и герметично прижималась к оконной раме, нужно чтобы все эксцентрики при закрытии заходили за прижимы. Как проверить, все ли прижимы исправно работают?

Для этого закрываем окно. Руками начинаем оттягивать каждую часть створки окна ( без фанатизма). Если вы чувствуете, что створка отходит или начинает дуть, то в этом месте слабый прижим. Значит в этом месте эксцентрик не достает до прижима и не прижимает оконную створку.

Что же делать? Выход довольно простой. Отрегулируйте оконную створку так, как мы показывали в первом пункте. Например, если слабый прижим слева оконной створки, значит нужно чуть — чуть подвинуть окно в левую сторону. Эксцентрик снова станет доставать до прижима и зафиксирует плотно окно.

2. Часто бывает так, что створка отрегулирована вами как надо, но с какой то из сторон контакта все равно нет. Скорее всего эксцентрик не достает до прижима по вертикали. В таком случае на открытом окне примерно проверьте, достает ли эксцентрик до прижима. Если нет, то открутите прижим и немного опустите или поднимите его.

5. Ручка на окне не закрывается до конца

Что делать, если ручка створки не закрывается до конца, или закрывается с хрустом?

Для начала откроем створку и попробуем ее закрыть в открытом положении. Зажимаем язычок антиоткрывания и поворачиваем ручку. Если ручка свободно поворачивается, скорее всего причина в том, что один из прижимов мешает закрыть створку до конца. О плохом прижиме створки мы писали в 4 пункте.

Как выяснить, какой прижим мешает нам повернуть ручку до конца? Откручиваем прижимы по одному, после каждого снятия пытаемся повернуть ручку до конца. Если ручка не поворачивается до конца, значит виноват не этот прижим, устанавливаем его на место и устанавливаем следующий.

Мы нашли прижим, который мешает закрыться створке. Что делать дальше? Рассмотрим два момента:

Возможно створка провисла и эксцентрик не может опуститься ниже. Как поднять створку, смотрите в первом пункте.
Прижим изначально установлен не верно. Откручиваем прижим и устанавливаем его на 0.5 сантиметра ниже. Если проблема не ушла, переведите эксцентрик, который находится параллельно бочке, в летний режим.

Если ручка не закрывается при открытой створке, значит проблема в фарнитуре.

Статья по теме: Как покрасить пластиковые окна в коричневый цвет

6. Регулировка пластиковых окон самостоятельно — видео

Проблемы и настройка пластиковых окон

Посмотрим, как производится настройка пластиковых окон. Опишем некоторые моменты, как очевидные, так и малоизвестные. Расскажем, что делать, если посреди зимы окно отказывается служить. Ну, а теперь за дело!

Пластиковое окно закрывается слишком туго

Нужно заметить, что срок службы фурнитуры измеряется в количестве циклов срабатывания. Причем в таких условиях, когда ручка створки проворачивается слишком туго, наверняка условия ужесточаются. Многие думают – почему же вообще удается запереть окно? Если бы там были какие-то проблемы, то ручка вовсе бы не повернулась? Нет, это не так. Угловые передачи на створке гибкие, поэтому они могут в достаточных пределах деформироваться, чтобы не возникало ситуаций, что слишком рьяный пользователь ломает окно. Но хорошо ли это, когда изделие работает на пределе? Нет, требуется настройка пластиковых окон.

Есть сотня способов, как это сделать в данном случае. Мы предлагаем следующую последовательность действий, которая опробована на практике уже не раз:

Ну, и в крайнем случае без одной-двух планок можно обойтись до прихода мастера. Теперь рассмотрим тот случай, когда даже при открытой створке и нажатом язычке фурнитура двигается туго. Здесь придется отыскать ту часть, которая приводит к заеданию. Пришло время сказать, что фурнитура по периметру створки состоит из двух типов передач, угловых и прямых. Демонтаж начинается именно с последних.

Все передачи стыкуются через зубчатое сочленение, прикрытое для прочности отрезком полосы стали. Все это крепится на винтах или зажимах. В ходе демонтажа, буквально рукой двигая тяги каждой детали, можно понять, которая из них заедает. До прихода мастера проблемный участок можно убрать. Например, при демонтаже верхней угловой передачи перестанет работать и режим форточки, но створка по большому счету запираться будет.

У многих возникает вопрос, как правильно собрать всю эту груду металла? Ответ прост: нужно ориентироваться на положение головок в их пазах. Оно должно быть одинаковым. Мы рекомендуем вести разборку в положении открыто. При этом головки находятся либо точно посередине пазов, либо у одного из краев. В зависимости от типа фурнитуры. Ну, и обратная сборка ведется, исходя из этого при знака. При необходимости движущаяся часть каждой детали регулируется вручную так, чтобы головки встали на место.

После этого продолжается сборка. Вот ее последовательность:

Первым одеваются угловые передачи.
Затем монтируются прямые передачи. Обычно производитель фурнитуры при этом указывает, что его логотип должен находиться выше ручки или, наоборот, ниже ручки. Мы и вовсе до процесса демонтажа рекомендуем сделать детальные фото, чтобы не ошибиться в этом месте. Места стыков защищаются заглушками.
После этого одевается угловая передача с ножницами. И если есть какая-то фурнитура на петлевой стороне створки, то самое время все это одеть. Стыки по-прежнему прикрываются заглушками.

Если какая-то из деталей все-таки годная, просто заедает, то примените Литол. Раз в год именно это и следует делать, даже если вся фурнитура работает исправно. Возьмите на заметку.

Что делать, если створку пластикового окна перекосило

Производители пластиковых окон так часто твердят об армировании, что у многих складывается впечатление, что этот элемент и придает всей раме жесткость. Но это не так. Створка держится на стеклопакете. Это жесткий элемент, который и заставляет пластик держать форму. А чтобы все было чики-чики, стеклопакет должен быть правильно расклинен на своем посадочном месте.

Для этого используются фальцевые вкладыши, поверх которых помещаются упругие пластиковые прокладки. Суть регулировки в том, чтобы диагональ, начинающаяся у верхней петли была короче на пару миллиметров второй диагонали. Но сначала о самих методах регулировки.

Фальцевые вкладыши, это такие платформы, движущиеся по периметру стекольного проема на неком подобие рельсов. Можно переместить их туда и сюда, добиваясь нужного положения. Обычно фальцевых вкладышей от 6 до 8. Снизу парочка, а дальше уже, как мастер захочет.

Чтобы рама плотно контактировала со стеклопакетом, но при этом стык был мягким, применяются прокладки из очень упругого пластика. У мастера их целый комплект различной толщины. Это именно для того, чтобы провести расклинивание нужным образом. Подбирая толщины, мастер добивается того, чтобы одна диагональ была чуть короче другой, как это показано выше.

Расклинивание очень сложно провести новичку. Тем не менее, пару советом дать мы можем. Если нижний угол створки задевает за раму, то необходимо чуть добавить натяга с этой же стороны на верхнем углу. Здесь же можно натяжение чуть ослабить. За счет этого форма окна изменится. Как только натяг ослаблен в нижней части, можно попытаться окно закрыть, в некоторых случаях для этого придется нажать руками, как бы сдавливая слишком длинную диагональ. Так методом подгонки нужно добиться правильной формы.

Вообще можно заметить, что профиль ПВХ относительно гибкий. Он пытается вернуть свою форму, но в то же время легко отклоняется в нужную сторону. За счет этого можно при необходимости увеличивать или уменьшать ширину створки. В особенности, по срединной части. Для этого в нужном месте ставится фальцевый вкладыш, прокладка которого чуть толще. Получается расширение. Это очень полезно в том случае, когда головка одной из защелок не достает до ответной пластины, а регулировка шурупами не помогает исправить положение из-за того, что ширина створки слишком мала. Не достает запорная арматура то слева, то справа.

Можно даже расширить саму посадочную раму, притянув профиль к стене чуть сильнее. Проблемы с перекосом обычно тревожат тех, кто поставил окно на анкерные пластины. Но если дом новый, то такой монтаж наоборот предпочтителен, потому что стены еще сядут. В общем однозначных рекомендаций на все случаи жизни не существует. А мы на этом прощаемся и надеемся, что теперь читателям под силу настройка пластиковых окон своими руками.

Как быть, если не поворачивается ручка пластикового окна?

Проблема, когда не поворачивается ручка пластикового окна, встречается достаточно часто. Основной ошибкой является попытка открыть створку силой, давление на ручку, попытка открыть ее рывком. Все эти действия приводят к выходу конструкции из строя. Существует ряд методов, позволяющих безопасно открыть окно, если механизм заело.

Статья по теме: Пластиковые окна треугольной формы

Проблемы с закрыванием и открыванием конструкции

Большинство современных помещений оснащается именно пластиковыми окнами: они давно стали обыденной конструкцией, встречающейся в большинстве помещений. Окна из ПВХ пользуются большой популярностью, так как имеют привлекательный внешний вид, способны хорошо изолировать тепло и шум, стоят недорого, просты в обслуживании. Фурнитура позволяет использовать окно в разных режимах, однако, это может быть затруднено, если один из элементов неисправен – например, окно не закрывается до конца. Если это произошло, необходимо разобраться в причинах, исправить их, а не пытаться захлопнуть конструкцию силой.

От фурнитуры зависит долговечность и функциональность окон. как выбрать хорошую фурнитуру описано в нашей статье «Выбор механизма фурнитуры для пластиковых окон».

Если фурнитура сломалась, не обязательно вызывать мастера, ее можно починить самому. Об этом в нашем материале «Как сэкономить при замене фурнитуры»

Почему окно может не закрываться?

Пластиковые окна достаточно просто использовать: фурнитура обладает широкой функциональностью, за счет которой створку можно открывать в разных направлениях, ставить на проветривание, распахивать как полностью, так и в фиксированном положении. Все эти функции обеспечиваются довольно сложными механизмами, которые могут время от времени выходить из строя. Если не закрывается до конца ручка пластикового окна, этому может быть несколько причин, от изношенности определенных частей механизма и их поломки до необходимости настроить фурнитуру.

Ручка испытывает ежедневные нагрузки, так как управление всей системой пластикового окна происходит только с ее помощью. Из-за частого движения элементы могут проседать, ослабевать, откручиваться, смещаться, заедать, ломаться. Все это требует внимания, настройки или ремонта. Чаще всего ручка пластикового окна не закрывается до конца по следующим причинам:

Брак при изготовлении. Такая ручка долго не прослужит, неисправность ее работы станет заметной сразу же после установки пластиковой конструкции. После проверки работы окна вы увидите, что створка либо не закрывается полностью, либо не открывается, не работает какой-то определенный режим проветривания. Избавиться от этой проблемы довольно просто: установщик по гарантии сразу же заменит неисправную деталь. Большинство компаний предоставляет гарантию на фурнитуру.
Если не до конца закрылось окно, которое достаточно давно стоит в доме, причиной может стать расшатанная ручка. При частом использовании в любых механизмах происходит трение, за счет которого детали постепенно приходят в негодность, металл устает. Ослабевшие крепления постепенно приведут к поломке механизма открывания. Решение проблемы происходит путем замены неисправного элемента на новый.
Монтаж был произведен неверно. Из-за этого ручка может испытывать повышенные физические нагрузки, это отрицательно сказывается на ее сроке службы.
В редких случаях ручка окна не закрывается до конца из-за усадки дома. При опускании уровня фундамента окно может перекосить, причем для глаза это будет незаметно, но скажется на работе механизма, который требует точности совпадения элементов. Более частой причиной естественного характера является загрязнение элементов управления. В них забивается пыль и грязь, по этому фурнитуру требуется периодически чистить и смазывать.
Если створки имеют большой размер, их масса довольно большая, что может приводить к провисанию конструкции. Проблема может касаться конструкций, которые либо используются слишком часто, либо, наоборот, почти никогда не открываются. Для решения этой проблемы можно воспользоваться услугами мастера, который сможет отрегулировать систему. Сделать это можно и самостоятельно, при наличии простого инструмента в виде отверток и шестигранников, времени, знаний и желания заниматься настройкой окна.

В зависимости от каждого конкретного случая причины неисправности оконной фурнитуры могут быть индивидуальными, поэтому дать универсальный ответ, почему ручки выходят из строя, довольно сложно.

Способы регулировки расшатанной ручки

Наиболее распространенной проблемой данного элемента являются ослабшие крепежи. Из-за этого ручка перестает плотно прилегать к движущимся деталям механизма открывания, в результате окно либо плохо открывается, либо заедает. Эта проблема присуща окнам, которые уже не новы и используются регулярно. Для решения этой проблемы нужно подкручивать регулировочный механизм. Он находится под декоративной панелью на самой ручке и настраивается карстовой отверткой.

Что делать, если ручка заедает?

Если не поворачивается ручка пластикового окна, видео посмотреть и понять, что именно делать – достаточно хорошая идея, однако не всегда можно сразу догадаться, как поступить. Заедать ручку может по нескольким причинам, наиболее распространенными из которых являются следующие факторы:

Попадание мусора. В ситуации поможет смазка и чистка фурнитуры, если ручке мешает правильно функционировать скопившаяся в механизмах грязь. Для очистки механизм потребуется разобрать, почистить, для этого есть специальные средства, смазать. Использовать необходимо специальное машинное масло, можно приобрести его в компаниях, занимающихся изготовлением или установкой пластиковых окон. Кроме этого, подходит масло, которое используется для обслуживания швейных машин.

Если пластиковое окно все равно не закрывается, а ручка не поворачивается, имеет смысл проверить крепежи детали, осмотреть, в каком состоянии находятся движущиеся элементы. Возможно, они стерлись и нуждаются в замене.
Если ручку заклинило, не нужно пытаться открыть окно силой или дергать элементы. Велик риск, что вы его попросту выломаете. Нужно найти блокиратор: эта деталь находится с торцевой стороны створки, недалеко от ручки. Его можно отжать при помощи ножа или ножниц, и окно станет работать нормально.

Для удобного проветривания помещения можно установить гребенку для пластиковых окон.

Что делать, если створка не принимает нужное положение?

Причина, почему не закрывается пластиковое окно до конца, может быть следующей:

Деформирована сама оконная створка, она провисла и не может нормально закрываться. Для определения данной проблемы нужно внимательно изучить углы конструкции. Для исправления проблемы регулируют винты: они находятся в петлях окна, позволяют наклонять створку влево-право и двигать вверх- вниз. Для этого обычно нужно иметь шестигранник или ключ на 4 и 5 мм.
Второй причиной может являться отсутствие смазки деталей. Если не смазывать конструкцию ежегодно, вещество рано или поздно высохнет, и окно не сможет правильно функционировать. Если ручку заело, можно попробовать налить в механизм WD-40, когда получится открыть окно, механизмы нужно будет разобрать и почистить.