Городская программа по обслуживанию пластиковых окон

Схема обмана бесплатной проверки и профилактики стеклопакетов!

Фантазии мошенников невозможно перестать удивляться. Новая схема обмана – проверка окон у жильцов. Особенно бурная деятельность по этому направлению развивается осенью и в начале зимы, то есть в преддверии холодов. Но и летом можно столкнуться с этой напастью и попасть на деньги – уж очень продуманная схема.

Действительно ли мошенничество?

Понравилось Видео?! Подпишитесь на наш канал!

Если смотреть на действия владельцев с юридической точки зрения, то все законно, официально и чинно. Ведь что такого в продаже услуг, тем более, что компания зарегистрирована и платит налоги? А вот для обычных людей, которые имели несчастье столкнуться с ними, они являются самыми настоящими мошенниками, которые любыми способами выуживают деньги и продают материалы и услуги в несколько раз выше рыночной стоимости, при этом очень напористо действуя.

Описание схемы действий мошенников

Заходя в подъезд, можно увидеть простенькое объявление, очень похожее на то, какие оставляют сотрудники коммунальных служб. Оно гласит, что проводится общегородская акция по профилактике окон и подготовке квартир к холодному периоду либо что согласно такому-то постановлению, вымышленному естественно, проводится проверка окон. Это первый крючок, который часто используется мошенниками, чтобы внушить жильцам, что услуги оказывает вовсе не какая-то левая фирма, а государственная компания, и профилактику эту строжайше необходимой пройти.

Увидели такое объявление? Что ж, скоро ожидайте звонка от милой девочки-оператора, которая будет убеждать вас в надобности прохождения процедуры и договариваться о времени прихода мастера. Чтобы не спугнуть потенциальных клиентов, громко заявляется, что проверка и профилактика абсолютно бесплатны. Это второй крючок. Ведь известно, как все любят халяву. А тут и обязательная городская проверка, и мастер бесплатно все посмотрит и подрегулирует. Как тут отказаться?

Первый этап пройден. Налажен контакт с клиентом. Сотрудник компании лицом к лицу с клиентом, а значит, шансы продать ему что-то значительно повышаются. Непринужденная короткая беседа о том, как давно устанавливались пластиковые окна и какие проблемы беспокоят, дают возможность мастеру определиться в каком направлении ему надо действовать.

Дальше он скрупулезно изучает окна, выявляя серьезные проблемы, которые, увы, если не исправить, могут привести к жутким последствиям, таким как лопнувшие окна. Многие из проблем специально сильно преувеличиваются. Например, есть небольшая трещина под подоконником, из которой слегка поддувает. Чтобы все исправить, достаточно лишь заделать ее герметиком. Но такой «мастер» это скроет и сообщит, что требуется срочно делать замену подоконника и откосов, и утеплитель стоит заложить. А это уже потянет на 5-7 тысяч рублей. А на самом-то деле можно обойтись всего 300-500 рублями. Там, где достаточно всего лишь подрегулировать окна, скажут, что требуется заменять всю фурнитуру. И опять же, расценки на материалы будут значительно выше рыночных.

Расчет мошенников на то, что люди плохо разбираются в окнах и совершенно не знают расценок по ремонту. В-первую очередь, это пенсионеры и женщины, для которых ремонтные работы из области непонятного. Маркетинговые фишки, личное давление и убеждение в необходимости работ, утверждение, что по новому «постановлению» необходимо все исправить, иначе будет штраф – все это способствует тому, что клиент сам того не осознавая, подписывает договор на оказание услуг.

Кто-то может попробовать посопротивляться, услышав заоблачную цену на ремонт, стоимость которого иногда может достигать половины цены установки новых окон. Тогда в ход идет все! Велика цена? Мы готовы предоставить скидку, если заказ сделаете сегодня. Нет денег? Заключим договор, вы внесете совсем мизерный залог в 500-1000 рублей, а как только будет вся сумма для оплаты, позвоните, и мы мигом примчимся. Ах, совсем нет денег? В нашей службе готовы предоставить рассрочку или кредит. Вот серьезно, вы когда-нибудь слышали, чтобы коммунальная служба предоставляла кредит? Нет? А вот эта, якобы государственная компания, соотносящая себя с коммунальниками, предоставляет! Чудеса!

Главная задача сотрудника – заставить подписать договор и продать как можно на большую сумму. Даже если вы внесете только небольшой залог, то вряд ли сможете вернуть его, когда голова прояснится. Они не дураки, мелким шрифтом в договоре прописано, что залог не возвращается. И еще кое-что интересное – практически всегда после ухода «мастера» обнаруживается, что вторая копия договора тоже осталась у него.

Такие фирмы редко существуют долго. Как только начинает греметь дурная слава о ней, компания закрывается. Но в скором времени открывается новая, уже под другим названием, которая все так же продолжает дурить людей, но в другом районе. Привлечь к ответственности их практически нереально. Документы есть, налоги оплачиваются, договоры прописаны юридически верно. А уж какую цену устанавливать на услуги, так это уже на усмотрение фирмы. Поэтому тут только собственное благоразумие может помочь не лишиться крупной суммы денег за то, что стоит гораздо дешевле.

Диагностика стеклопакетов или проникновение воров

Данная схема может иметь и другое продолжение, которое не столь безобидное, как трата денег на ненужные услуги. Данный метод взяли на вооружение домушники и используют для безопасного проникновения в квартиру. Ведь это позволяет им спокойно осмотреться внутри, сделать вывод о достатке жильцов, попробовать их разговорить, чтоб выяснить нужные подробности и присмотреть, что можно прихватить при взломе. Кража – гораздо более серьезное причинение ущерба, чем просто трата пару тысяч рублей. Поэтому не стоит впускать в квартиру лишь бы кого. Неизвестно, чем это может обернуться. И уж тем более не следует «благожелательному» и разговорчивому специалисту рассказывать истории из жизни, о своей семье, профессиях домочадцев и так далее. Умелый вор умеет тонко выуживать требуемую ему информацию так, что жертва легко поведется. Поэтому точно не стоит доверять людям, которые сами вас нашли и набрали вас по телефону. Значит, здесь присутствует какой-то интерес, и он уж точно не в вашу пользу.

Статья по теме:  Силиконовый герметик для окон на зиму

Как защититься?

Помните, что коммунальные службы подобную услугу не проводят. И уж тем более она не является обязательной, как то пытаются доказать мошенники. Если вам набрали по телефону и пробуют убедить провести процедуру обследования окон, стоит настойчиво спросить наименование организации, кто директор, где можно посмотреть положение о проверке и узнать информацию о ней, адрес фирмы. Обычно, операторы стараются умолчать или перевести тему разговора, так и не дав нужных сведений. Это должно насторожить. Если не сообщают даже название организации и тем более адрес офиса, то перед вами скорее всего домушники. Да и подумайте сотню раз, стоит ли вам соглашаться на эту услугу. Вы ведь ничего не должны, и можете смело отказаться от услуги прямо на этапе разговора по телефону.

Если вы не успели спохватиться во время телефонного звонка, то уже по приходу «мастера» стоит в обязательном порядке проверить его документы. Да, если фирма существует на самом деле, предоставляющая услуги пусть и весьма хитрым способом, она снабдит своего сотрудника документами. Если человек мнется и пытается как-то уверить, что бумаги у них не выдаются, что уже связывался с вами диспетчер и о его прибытии уже оговорено, лучше развернуть его. Это предотвратит вас от кражи в вашей квартире.

Даже если есть документы, подумайте, стоит ли вам впускать этого человека в ваш дом. Ведь на самом-то деле он заявился вовсе не для того, чтобы проверить ваши окна и действительно обнаружить существующие недостатки, а для того, чтобы продать вам максимально возможное количество услуг и как можно дороже. О, вы узнаете о таких проблемах, которые даже и быть попросту не может. Но грамотная болтовня, умные фразы и серьезный вид специалиста уверят вас, что ваши окна находятся на грани катастрофы. И вам не то что надо что-то подрегулировать, а и вовсе вставить новые окна. Чтобы не нарваться снова на недобросовестную компанию, заказать окна стоит именно в той фирме, которая прислала мастера. Ведь только здесь работают профессионалы, которые сделают все как надо! И чем более доверчивый человек перед «мастером», чем меньше тот разбирается в сфере окон, тем больше ему «всунут» по стоимости.

Совершенно не стоит сразу подписывать договор, который улыбчивый «мастер» настойчиво предлагает, даже если с вашими окнами действительно есть проблемы, например, плохо закрываются или откуда-то сквозит. Лучше взять на заметку слова этого мастера и обзвонить другие фирмы по профилактике окон, найденных самостоятельно. Вы удивитесь, что сказанная вам цена раза в 3-4 выше, чем у других компаний. Да и скорее всего, большинство из этих проблем выдуманные.

Если действительно возникли какие-либо проблемы со стеклопакетами, то стоит обратиться конкретно в ту компанию, которая эти окна вам их устанавливала. Быстро и недорого ее сотрудники избавят от всех неисправностей. А вот фирмы, которые осуществляют прозвон людей сами, сильно ориентированы на продажи, которые вряд ли будут выгодны клиенту.

Техническое обслуживание пластиковых окон

Компания «РемОкнаСервис» занимается не только производством, установкой после гарантийным устранением неполадок, но и их сервисным обслуживанием, стабильность которого, обеспечит безперебойную работу всех механизмов на десятилетия. Заказывая у нас р услугу ремонт пластиковых окон, можете быть уверены в оперативности, качестве и низкой цене. Скорость реагирования на заявку и прибытие на объект — до 3-х часов с момента её оформления по телефону. Гарантия на все материалы и выполняемы работы — 3 года с момента их произведения. Замена оконной фурнитуры, уплотнительных резинок, откосов и подоконников и даже стеклопакетов, возможны в день обращения. Режим трудовой деятельность нашей компании не ограничивается вообще никакими праздниками и выходными, даже если это Новый Год.

техническое обслуживание пластиковых окон, которое даст возможность заранее диагностировать и устранить возможные изменения в работе в будущем и гарантировать ее безотказную работу в настоящем. Мы стараемся максимально оптимизировать все сопутствующие процессы, которые ведут к конечному результату, что существенно сокращает время и финансовые расходы, которые вам придётся затратить на устранение той или иной проблемы.

Мы предлагаем следующие услуги по сервисному обслуживанию пластиковых окон:

Иногда может возникнуть ситуация, в которой простому обывателю сложно понять, нуждаются ли его пластиковые окна в серьезном ремонте или простом сервисном обслуживании. В таком случае очень важная консультация квалифицированных специалистов. Они определят причину неисправностей и помогут подобрать правильный набор услуг, который позволит сэкономить ваши время и деньги.

Преимущества работы с нашей компанией:

  • Прежде чем предложить вам какую-либо услугу, специалист «РемОкнаСервис» выяснит, действительно ли она необходима вашей оконной конструкции.
  • Монтажники, которые занимаются ремонтом, имеют большой опыт работы со всеми типами окон: от металлопластиковых до деревянных, от стандартных до экзотических. Кроме того, в компании работают высококлассные промышленные альпинисты для осуществления высотных работ.
  • В экстренном случае мобильные бригады монтажников сразу отреагируют на вызов и, при технической возможности, проведут ремонт в день обращения.
  • Компания «РемОкнаСервис» дает гарантию на проведенные работы, предоставляет гибкую систему скидок, а также постоянно проводит акции для своих клиентов.
Статья по теме:  Должны ли пластиковые окна запотевать

Если у вас возникли проблемы или просто нужна консультация по обслуживанию окон, смело обращайтесь в компанию «РемОкнаСервис». Мы поможем быстро и качественно! Обращайтесь к нам за любой представленной услугой в любой из дней недели и любые праздники набрав легкий номер 627-63-11, можете написать нам на почту в раздел «Контакты», или воспользоваться системой обратной связи он-лайн консультант, которая находится в правом нижнем углу каждой страницы сайта, в этой форме обращения вам ответят в течении 30 секунд и проконсультируют по любому вопросу, связанному с нашей тематикой.

Оконные мошенники – 3 самые популярные схемы обмана

Время прочтения статьи:

Вроде бы недавно была весна и вот уже осень. А по традиции осень в оконном бизнесе – это не пряный аромат опавшей листвы и даже не птицы, стремительно улетающие на юг. Осень – это обострение у оконных мошенников. Первая волна была весной, а сейчас даже немножко цунами. Мы хотим предостеречь вас, поэтому расскажем о трех самых популярных мошеннических схемах на оконном рынке. Будьте бдительны и никогда не попадете впросак.

Оконные мошенники – схема №1. Служба оконного сервиса (СОС)

Именно так называют себя люди, которые звонят вам и всеми силами пытаются причинить добро и нанести пользу. Иногда они представляются более пафосно – служба международного сервиса (СМС). Говорят быстро, уверенно, затуманивают разум словом «бесплатно» и прочим джентльменским набором психологических рекламных трюков.

Схема стара, как мир

Итак, вам звонят, представляются СОС, СМС или как-то еще, уверенно сообщают, что сотрудничают с известными оконными производителями (например, с нами) и перечисляют их названия. На вопрос, откуда вы узнали мой номер телефона, не менее уверенно сообщают, что собственно этот оконный производитель и предоставил им эту информацию.

Далее вам предлагают бесплатно провести диагностику пластикового окна. То есть даром. Звучит заманчиво, да? При этом они готовы приехать чуть ли не в этот же день, буквально «вот уже стоим у вас под дверью и мечтаем проверить ваши окна».

Дальше интереснее

Оконные мошенники действительно приезжают и действительно проверяют. И результат проверки всегда такой, что выхода только два: в только что проверенное окно или дорогостоящий ремонт. И совершенно неважно, что ваше окно в общем-то никак вас не беспокоило. Вдруг выяснится, что фурнитура требует срочной регулировки, иначе еще два дня и всё заклинит, заскрипит и отвалится. Что уплотнитель вообще ни в какие ворота не лезет и непонятно, как можно с ним дальше жить. И тому подобное. И пока вы медленно умираете от жалости к своему окну, вам озвучивают стоимость дорогостоящего ремонта. И обычно люди на него соглашаются, потому что мошенники – великолепные психологи и ужасно не хочется, чтобы что-нибудь отвалилось от любимого окна и упало на любимую машину, которая припаркована прямо под ним.

В чем обман

Во-первых, ни мы, ни какие другие оконные производители, никому и никогда не даем телефоны своих клиентов. Это конфиденциальная информация, которая не подлежит распространению. Не верьте, если кто-то убеждает вас в обратном.

Во-вторых, в 99% случаев окна не требуют такого ремонта, на который вас пытаются развести. Всё, что они хотят – это заработать на вас в пик сезона.

В-третьих, если ваше окно действительно стало как-то не так функционировать, появились продувания или что-то еще, то всегда обращайтесь в гарантийно-ремонтные службы компаний, где вы это окно заказывали. Во-первых, возможно, гарантия на окно еще не закончилась, и ремонт вам сделают бесплатно, а, во-вторых, никто, лучше производителей, не знает свой продукт так хорошо. И ремонт будет производиться профессиональными инструментами, с использованием только оригинальных и качественных запчастей и, главное, – обученными специалистами.

Не ведитесь на этот оконный развод.

Оконные мошенники – схема №2. Воры

Если ребята из «службы оконного сервиса» из первого примера – всего лишь горе-бизнесмены, пытающиеся нажиться на доверчивых людях. То от вторых товарищей ущерб может быть куда больше.

Начинается все так же, как в схеме №1 – вам звонят и убеждают в необходимости бесплатной диагностики окна. Тоже приезжают и тоже «диагностируют». Но на этот раз не с целью нанести добро и причинить пользу вашему окну, а с целью осмотреться, что хорошего и ценного есть в квартире. Вы даже не заметите как «оконный мастер» пересчитает телевизоры в вашем доме, задержится взглядом на компьютере, отметит какая у вас сигнализация и есть ли она, и не являетесь ли вы собачником и любителем саблезубых ротвейлеров.

Всё это происходит очень незаметно и филигранно. А с окном, скорее всего, все будет в порядке, и вы даже предложите кофе этому прекрасному человеку, который совершенно безвозмездно приехал к вам, провел диагностику и даже денег ни за что не взял. Но, если в квартире есть хоть что-то ценное, то огромная вероятность, что этот «прекрасный человек» посетит вас еще раз.

Статья по теме:  Как отмыть пластиковые окна от сажи

Оконные мошенники – схема №3. «Работники пенсионного фонда»

Нет лучшего клиента для оконного мошенника, чем пенсионер. Это самая убеждаемая и доверчивая аудитория. Самая благодатная почва для обманных оконных схем.

На это раз вам позвонят, представятся работниками пенсионного фонда и предложат субсидию на ремонт или установку нового пластикового окна. И тут же, прямо не отходя от кассы, по телефону попросят продиктовать номер вашей банковской карты. Вы даже представить себе не можете, какой огромный процент пенсионеров ведется на это и диктует номер. Все деньги с карты снимаются и в итоге ни окон, ни субсидии – ничего. И самое ужасное, что сделать с этим ничего нельзя. Не поможет ни заявление в полицию, ни гневные письма в банк. Потому что схема устроена так хитро, что, по сути, вы сами, своими собственными руками переведете им деньги.

Как не попасться на удочку оконных мошенников

При поступлении любого звонка от некоего оконного или еще какого-нибудь сервиса, как бы соблазнительно не звучало слово «бесплатно», каким бы уверенным не был голос «представителя компании», прежде чем на что либо соглашаться, позвоните нам и уточните, проводим ли мы такую диагностику, действительно ли наши сотрудники обзванивают клиентов.

Если звонок поступил якобы из пенсионного фонда, то позвоните в пенсионный фонд, чтобы убедиться, что это реальное предложение, а не обман.

А можно вообще никуда не звонить и просто повесить трубку, потому что в 100% случаев такие звонки – оконное мошенничество.

Замена окон по льготной социальной программе.

Еще одна популярная схема обмана: замена окон по социальной программе.

Наверное, многие видели подобные объявления: «Согласно социальной программе «О единовременной помощи гражданам при замене окон и остеклении балконов в жилом фонде» Вам выделена материальная помощь в размере 2000 рублей. Вы можете получить её при заключении договора с компанией «Лучшие пластиковые окна»*. Или «В Вашем доме будет проводиться замена окон на льготных условиях»

В последнее время, видимо, звонков от доверчивых жителей стало меньше и агенты решили действовать более активно. Звонок в квартиру: «Здравствуйте, меня зовут Иван Иванович, я из компании «Лучшие пластиковые окна»*. По поводу льготного распределения ПВХ профиля по социальной программе для установки окон». Как правило, слова «льготы» и «социальные программы» вызывают доверие. А дальше – дело техники. С доверчивым клиентом быстро подписывается договор.

Никаких отговорок, как и в предыдущем случае не принимается. Нет сейчас всей суммы? Давайте, сколько есть, остальное завтра/через пару дней/в день доставки. Дорого? Хорошо, сделаем скидку. Совсем нет денег? Давайте оформим рассрочку или кредит. Договор надо оформить быстро, а то льготная социальная программа закончится.

В таких условиях невозможно понять, сколько Вы заплатили за окно: дешево или дорого. Потом, конечно, можно обратиться в другие компании и узнать реальную стоимость окна. Только заключенный с мошенниками договор уже расторгнуть нельзя.

Как правило, «клюнувший» на льготные условия покупатель переплачивает почти в 2 раза!

Заходит к нам сотрудница из соседнего офиса.
— Скажите навскидку, сколько стоят два окна в панельном доме под ключ?
— Около 30 000 руб. Все зависит от комплектации, конфигурации…
— К моей родственнице пришли и предложили окна по какой-то социальной программе…За 48 500 руб…
— Так давайте приедем, сделаем замер и точный расчет. Гораздо дешевле получится.
— Она уже договор заключила. Правда мерить они приедут через неделю, но предоплату она уже внесла – 20000 руб. вчера и 20000 руб. сегодня.

Ничего себе народ работает: за деньгами уже два раза приехали, а мерить только через неделю будут (если, вообще будут…)

На следующий день приносит договор и совершенно безграмотную спецификацию. Пересчитываем тоже самое. У нас эти окна стоят 24 600 руб…. А у них по льготной социальной программе 48 500 руб…

Расчет простой. Главное – не дать человеку времени подумать, сравнить цены, ознакомиться с предложениями оконных компаний. Как только Вами подписан договор, расторгнуть его Вы уже не сможете. Если только через суд. И то не факт. Внимательно изучив договор, скорее всего Вы найдете пункт об отказе от услуг компании со ссылкой на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». В соответствии со статьей, клиент имеет право отказаться от услуг компании при условии оплаты фактически понесённых фирмой расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

И самое обидное то, что по ОЧЕНЬ дорогой цене будут установлены самые дешевые окна: из бюджетного профиля (который мы не используем даже при остеклении цехов и подъездов), с однокамерным стеклопакетом, китайской фурнитурой и глухими створками.

Никаких льготных социальных программ по замене окон НЕТ. Нигде.
Никакие коммунальные службы таких услуг не предоставляют.

Различными социальными выплатами занимается государство, а не частные компании!

Представители серьезных оконных компаний не ходят по квартирам, не звонят всем подряд по телефонным базам!

Надежные оконные компании работают только по заявкам клиентов, расценки на все виды товаров и услуг обозначены в утвержденных прайс-листах. Расчет стоимости пластиковых окон осуществляется в специальных программах.

Не впускайте в квартиру незнакомых людей.

Проведите разъяснительную работу с детьми и пожилыми родственниками.

*Название компании изменено по этическим соображениям, все совпадения случайны.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector