Течет балкон сверху что делать

Течет балкон сверху, что делать?

Лоджия и балкон наиболее подвержены воздействию атмосферных неблагоприятных факторов.
В основном это сильные дожди и горячее солнце летом или обильное таяние снега, ведь вода проникает даже в маленькие щели в закрытых помещениях.
​Рассмотрим причины, почему течет балкон и способы устранения этой проблемы.

Наиболее частыми причинами протечек бывают:

  • недостаточно хорошо выполнена герметизация стыков между верхними панелями и различных щелей;
  • уложена кровля неудовлетворительного качества, особенно если она расположена на последнем этаже дома;
  • отсутствует или неправильно установлен отлив.

Если сверху не застекленный балкон либо лоджия или на крыше собирается вода после атмосферных осадков, то балконная цементная плита постепенно разрушается. Влага также может застаиваться, если во время монтажа плита перекрытия была установлена с обратным уклоном.

Что делать, если протекает лоджия или балкон сверху?


​Минимизировать течь влаги сверху можно за счет качественной гидроизоляции и специальной технологии «закупорки» всех стыков.

Герметизация швов.
​Если у вас обнаружилась протечка потолка балкона или лоджии, то значит, нарушилась герметизация какого-то стыка либо шва. Единственный выход из этой ситуации – грамотное устранение этого дефекта путем герметизации.

Важно!
Специалисты рекомендуют проводить работы по герметизации на балконах и лоджиях в качестве эффективного профилактического средства.

Чтобы добиться нужного эффекта на длительный период, необходимо правильно подобрать герметик. Он не должен деформироваться от неблагоприятных факторов окружающей среды, иметь прекрасную эластичность и прочность.

Современный рынок предлагает их в огромном ассортименте, но не все подходят для заделки щелей на балконе.

  • Силиконовые не рекомендуется применять при высоких механических нагрузках. Они не обладают хорошей эластичностью. Герметики этого типа только разового использования, поэтому непригодны для ремонтных работ.
  • Акриловые – быстро разрушаются при резких перепадах температуры. У них плохие пластические характеристики. Поэтому заделанный ими шов через короткое время начинает пропускать влагу.
  • Тиоколовые – имеют двухкомпонентную основу. Но их прочность ниже, чем у силиконовых.
  • Полиуретановые – отличаются хорошей эластичностью. И по другим параметрам идеально подходят для заделки разнообразных поверхностей. Но некоторые марки полиуретановых герметиков обладают плохой устойчивостью к ультрафиолету. А ведь большинство швов на балконе и лоджии подвергаются значительному воздействию солнечных лучей. Но есть полиуретановые герметики, удачно сочетающие все требуемые параметры и сохраняющие их в диапазоне температур от -400С до + 900С.

Купив соответствующий герметик, необходимо обработать им все швы. Отдельное внимание нужно уделить стыкам между фасадом здания и балконом или лоджией. Особенно тщательной герметизации заслуживает крыша, тем более, если она расположена на последнем этаже.

Совет!
Для устранения всех протечек на крыше на последнем этаже желательно пригласить опытных промышленных альпинистов-строителей, имеющих все необходимое снаряжение и опыт выполнения работ такого уровня.

​Специалисты не рекомендуют пытаться делать это самостоятельно.

Процесс герметизации балкона либо лоджии обычно выполняется в течение нескольких часов. Перед началом процедуры необходимо зачистить поверхности всех швов. После тщательной и аккуратной подготовки их желательно обработать грунтовочным составом глубокого проникновения. Это позволит обеспечить более качественную адгезию накладываемого состава с базовой поверхностью. Через пару часов после высыхания пропитки, все имеющиеся швы, трещины и стыки необходимо заполнить полиуретановым герметиком.

Совет!
​Если они имеют относительно широкие зазоры, то их нужно предварительно заполнить утеплителем различного типа или монтажной пеной.

Процесс герметизации можно проводить в любое время года.

Гидроизоляция.
​Если у вас сверху течет балкон либо лоджия, то это один из основных способов устранения дефекта. Для борьбы с поступлением воды во внутреннее пространство балконов – это установка откосов различной конструкции и обязательные гидроизоляционные работы по укрытию крыши. Также необходимо выполнить процедуру изоляции плиты перекрытия, если у соседа сверху не застекленный балкон.

Любая протечка потолка балкона или лоджии устраняется двумя способами:

  • Применение специальных кровельных материалов рулонного типа на полимерной либо битумной основе.
  • Использованием обмазочной битумной или полиуретановой мастики

В последнее время мы часто используем жидкую кровлю на каучуковой или акриловой основе.

Важно! Укладывая рулонные материалы, необходимо следить, чтобы их стыки были тщательно заделаны. Именно оставшиеся щели станут возможными источниками протечек.

Правильное кровельное обустройство крыши, особенно на последнем этаже, требует определенных навыков. К тому же это довольно опасный и трудоемкий процесс.

Есть более простой способ устранить протечку – замазыванием. Мастикой различного типа можно тщательно заделать все щели, трещины, швы, стыки. Для однокомпонентного состава не требуется специальная технология и большой опыт.

Совет!
​Выбирая мастику для устранения протечки на балконе или лоджии, специалисты рекомендуют приобретать полиуретановую. Так как она обладает более высокими эксплуатационными параметрами.

Установка козырька.
​Одной из основных причин протечки балкона на последнем этаже может стать отсутствие крыши. Чтобы устранить проникновение влаги в их внутреннее пространство, желательно установить козырек одной из возможных конструкций.

Обычно его делают на стальном каркасе. В основном используют:

  • металлочерепицу;
  • ондулин;
  • профнастил;
  • гофролист;
  • поликарбонат;
  • гладкий оцинкованный металл.

Традиционно для выполнения такой работы приглашают профессионалов. Но если вы решили установить козырек самостоятельно, то сначала желательно определить, крыша какого типа вам подходит.

  • Зависимая – монтируется непосредственно на различную несущую конструкцию. Такой вариант устанавливается, если у вас застекленный балкон либо лоджия или вы планируете застеклить их в будущем.
  • Независимая – когда крыша крепится непосредственно к фасадной стене. Это более дешевый способ обустройства козырька. Но в этом варианте существует небольшая проблема – для покрытия можно использовать не все типы кровельных материалов.

Для избегания возможности протечки потолка балкона или лоджии в будущем, необходимо в качестве профилактики выполнить один из вышеприведенных способов защиты. А лучше всего делать периодическую гидроизоляцию всех стыков и щелей, появляющихся в результате длительной эксплуатации балконов или лоджий.

Как сделать герметизацию балкона и устранить течь

Необходимость гидроизоляции возникает, когда дождевая вода и снег беспрепятственно проникают на открытый балкон или лоджию или затекает сверху от соседей. Отсутствие гидроизоляции может привести к разрушению, размытию основания пола или потолка, сильные протечки приводят к образованию трещин в перекрытиях, не говоря уже о том, что страдает имущество, размещенное на балконе или лоджии. Если вы столкнулись с подобными проблемами, данная статья поможет вам понять, почему течет балкон, подскажет, что делать, если появилась течь и научит, как сделать гидроизоляцию балкона самостоятельно.

Гидроизоляция, с чего начать?

В первую очередь необходимо выбрать вариант гидроизоляции и соответствующим образом подготовить поверхность.

Варианты гидроизоляции

В зависимости от применяемого материала, можно выделить два основных варианта проведения гидроизляции балкона своими руками — окрасочную (мастичную) и рулонную (оклеечную).

Окрасочная гидроизоляция подразумевает защиту поверхности от воды посредством нанесения на нее специальных влагоотталкивающих мастик. Она отличается своей простотой.

Для гидроизоляции лоджий изнутри используют проникающие и обмазочные мастики. Проникающие составы, как правило, производят в виде порошка, который состоит из кварцевого песка, цемента и химически активных добавок. Смесь разводится водой и наносится малярным инструментом или распылителем. Такие мастики применяют для лоджий и балконов с бетонными основаниями.

Статья по теме:  На балконе список сайтов

Обмазочную гидроизоляцию используют при работе с кирпичными, полиуритановыми или каменными поверхностями. По составу обмазочные мастики могут быть битумно-каучуковыми, битумно-цементными или полимерно-цементными.

Нанесение битумно-каучуковой мастики

Говоря о рулонной гидроизоляции , стоит отметить, что технологически она является более сложной и трудноосуществимой без определенных навыков и инструмента. Данный вариант гидроизоляции балкона изнутри предполагает применение рулонных материалов, которые настилаются на поверхность и приклеиваются к ней посредством наплавления или нанесения на поверхность клеящих составов.

Наплавка рулонной гидроизоляции

Выпускают также рулонные материалы уже имеющие клейкую основу. Такие, например, как пенофол. Он обеспечит не только гидроизоляцию, но и прекрасную пароизоляцию балкона за счет двухстороннего металлизированного покрытия. Среди наплавляемых материалов, применимых в качестве гидроизоляции на лоджиях и балконах, можно выделить гидроизол, гидростеклоизол, армобитэл и филизол.

Подготовительные работы

Чтобы гидроизоляция лоджии своими руками стала максимально эффективной, необходимо тщательно очистить ее поверхности. А что касается непосредственно пола лоджии, то желательно выполнить на нем выравнивающую цементную стяжку. Эта работа должна производиться после очистки основания, но перед гидроизоляцией.

При очистке пола лоджии, первоначально демонтируется обшивка. Затем основание осматривается на предмет наличия оголенной арматуры, трещин и прогнивших, пришедших в негодность участков. Обнаруженные металлические части тщательно зачищаются от ржавчины и обрабатываются защитными составами. Трещины и слабые участки основания расшиваются для последующего заполнения стяжкой. На последнем этапе жесткой щеткой выметается пыль и мусор с поверхности пола и из всех его углублений. Далее выполняется выравнивающая цементная стяжка.

Такая операция сделает как рулонную, так и окрасочную гидроизоляцию пола на балконе или лоджии более действенной. Рулонные материалы будут плотнее прилегать к поверхности, а мастике будет обеспечено отличное сцепление с основанием.

Гидроизоляция потолка

Если лоджию остеклить, то гидроизоляция пола может не понадобиться. Но как быть, если даже после остекления, лоджию заливает водой, просачивающейся через щели в потолке от соседей сверху? Кто должен ремонтировать плиту перекрытия?

Коммунальная служба возьмется за восстановление ее целостности, только если признает конструктивный элемент аварийным, а соседи вряд ли проникнутся серьезностью проблемы и возьмутся за гидроизоляцию пола своего балкона или лоджии. Поэтому наилучшим выходом из ситуации будет провести гидроизоляцию потолка балкона изнутри. Эта процедура также актуальна при утеплении лоджии или балкона и проводится она перед обшивкой потолка утепляющим материалом.

Потолок, нуждающийся в гидроизоляции

Нижеприведенная инструкция описывает последовательность действий при гидроизоляции потолка балкона или лоджии изнутри с применением проникающей мастики:

  1. Удаление обшивки потолка и очистка плиты от остатков отделочных материалов, краски, клея, цемента.
  2. Тщательное увлажнение потолка балкона или лоджии водой. Удобнее всего делать это с помощью пульверизатора и малярного валика.
  3. Нанесение первого слоя мастики. Для этого используют кисть с синтетическим ворсом или распылитель. Если применяется кисть, то ее движения направляются вдоль балконной плиты.
  4. Нанесение второго слоя мастики движениями кисти, направленными поперек балконной плиты. Обычно при гидроизоляции проникающими составами второй слой наносят по прошествии 2-3 часов после покрытия первым слоем. Достаточно, чтобы мастика слегка схватилась. Перед нанесением второго слоя гидроизоляции потолок лоджии или балкона требуется также обильно увлажнить.
  5. Поддержание потолка во влажном состоянии в течение 1-3 суток, после проведения гидроизоляционных работ.

Данные теоретические знания помогут вам самостоятельно произвести гидроизоляцию потолка балкона или лоджии, однако не помешает в этом деле и просмотр видео, в котором продемонстрирован пример использования проникающей гидроизоляции.

Немного о герметизации балконов и лоджий

Как правило, необходимость в герметизации балконов или лоджий появляется из-за возникновения различного рода течей. Причины, по которым течет балкон, могут быть самыми разными. Вот самые распространенные:

  • течь образовалась из-за щелей в остеклении;
  • вода течет через щель между балконной плитой и стеной;
  • течь является следствием плохого примыкания остекления лоджии к стене;
  • вода затекает от соседей по торцу плиты перекрытия через щель между козырьком и потолком балкона.

Для первого случая, когда протекание происходит из-за некачественного или постаревшего пластикового остекления, существует испытанный способ, как устранить течь. Необходимо использовать уплотнители, в народе называемые нащельниками. Устанавливаются они на раме с наветренной стороны, являются широко распространенными и выпускаются в различных модификациях.

Нащельник для пластикового остекления

Чем замазать щели на балконе или лоджии в остальных случаях? Для герметизации широких углублений лучше всего использовать монтажную пену. А для устранения небольших щелей подойдет силиконовый герметик.

Щель между остеклением и стеной, требующая герметизации

Герметизацию балкона или лоджии с использованием герметика осуществляют следующим образом:

  1. Первым делом поверхность очищается от клея, старой краски и прочих загрязнений. Затем она протирается влажной тряпкой. При этом важно не применять моющие средства, так как герметик не имеет с ними адгезии.
  2. Далее необходимо убедиться, что герметизируемое углубление является сухим, что обеспечит хорошее закрепление герметика.
  3. Следующий шаг – выполнение герметизирующего шва. После нанесения герметика шов разглаживают деревянным или пластиковым шпателем, смоченным в мыльной воде. Чтобы излишки герметика не прилипали к поверхности, стены вдоль шва можно опрыскать той же мыльной водой и удалить их после высыхания.

Такой простой, доступный способ герметизации позволит устранить небольшие течи легко и без помощи специалистов.

Если крыша балкона протекает: что делать, куда обращаться?

С наступлением сезона дождей и холодов текущие крыши балконов в многоквартирных домах становятся настоящим стихийным бедствием. При этом страдает от неудобств не только владелец квартиры на последнем этаже, но и соседи под ним. Поскольку большой процент жилого фонда страны находится в плачевном состоянии. Зачастую проблему протечки малыми капиталами и усилиями не решить. Нужен капитальный и серьезный ремонт балконной плиты, а нередко и самой кровли дома. Найти тех, кто будет выполнять регулярное обслуживание многоквартирных домов, и следить за состоянием жилого фонда района, чрезвычайно трудно. Так что же делать, если течет крыша балкона на последнем этаже, кто должен чинить объект, к кому обратиться жильцам дома за помощью? Рассмотрим детально эти и другие вопросы.

Что надо делать, обнаружив протечку?

В 2006 году Правительство РФ подписало постановление о нормах содержания имущества в многоквартирных домах. Согласно документу, любые конструктивные элементы постройки попадают в категорию коллективного имущества. Этот факт указан в пункте 2.В постановления. А это значит, что управляющей компании (ниже по тексту УК) жильцы многоквартирного дома могут предъявить претензии по поводу ремонта:

  • несущей стены;
  • козырька или крыши лоджии;
  • фундамента;
  • балконной плиты;
  • кровли самого дома и пр.

Поэтому, если в многоквартирном доме протекает крыша балкона последнего этажа, ее обязаны отремонтировать сотрудники ЖКХ за счет бюджетных средств. При обращении жильцов дома отказ в восстановительных работах будет неправомочным. Получив его, можно обращаться в районную администрацию, прокуратуру. Право жильцов на обслуживание дома ЖКХ оговорено законом. В свою очередь владелец квартиры обязан проводить обслуживание и ремонт:

  • балконных блоков, остекления;
  • оконных систем или стекол;
  • дверей (входные и межкомнатные) в собственной квартире;
  • парапета (при необходимости провести укрепление);
  • нежилых площадей (проводить утепление);
  • стен и потолка в квартире (борьба с сыростью, плесенью, грибком);
  • фасада (окрас, замена обшивки, защита от ржавчины металлических элементов конструкции);
  • внешних крепежей (укрепление, замены) и пр.
Статья по теме:  Крашеный кирпич на балконе

Нельзя требовать у управляющей компании провести восстановление объекта, которое стало необходимо в результате течи навеса над нежилой площадью в квартире. В обязанности ЖКХ входит лишь реконструкция плиты. Ремонт стен и пола нежилой площади ложится на плечи владельца квартиры.

Как действовать при обнаружении течи?

Если в квартире многоквартирного дома расположенной на последнем этаже крыша балкона пришла в негодность, ее владельцу необходимо пройти простую процедуру подачи заявки в управляющую организацию. Подается она на имя законного представителя компании. В заявке нужно обязательно указать, что объект находится в аварийном состоянии и требует незамедлительной реконструкции. В доказательство слов владелец квартиры должен сделать актуальные на момент подачи заявки фотографии опасных участков или последствий разрушений. К заявке также прикладывают письменные свидетельства жильцов дома (соседей).

Важные моменты подачи заявления на восстановление навеса над нежилыми объектами:

  • Наличие пояснительной записки обязательно. Документ служит обоснованием необходимости ремонта, поэтому нужно указать, что балкон сверху разрушен и не защищен. Повреждения плиты составляют опасность для людей, проходящих мимо, и живущих в доме.
  • Оформление всех перечисленных документов и фотографий в двойном экземпляре. Один остается на руках у жильца, подающего заявку, а другой предоставляется управляющей организации.
  • Если представитель УК отвечает на заявку письменно, его ответы стоит сохранить. Все! В ходе оформления документов их может накопиться много, особенно если УК не расположена выполнять свои обязанности. В этом случае письменные ответы станут доказательством в суде.

В случае если УК никак не отреагировала на тот факт, что течет балкон в подведомственном ей доме, или дала отрицательный ответ. Жилец, чья крыша балкона разрушилась или потекла, в случае бездействия или неправомочного отказа в ремонте должен собрать новый пакет документов и подать заявку вторично. Будут необходимы те же бумаги и новые фотографии объекта. Но теперь их разумнее отправить в районную или городскую администрацию. Можно привлечь внимание СМИ.

В 72% случаев жильцы квартиры на последнем этаже самостоятельно ремонтируют балкон сверху за свой счет. Если физическое состояние объекта ужасно и действительно представляет опасность для здоровья и жизни жильцов дома или квартиры, тогда стоит пойти этим путем. Но готовясь к восстановительным мероприятиям, не забывают:

  • сохранять все чеки за стройматериалы и платежки работникам;
  • наем официальных организаций, которые смогут выдать бумагу о предоставленных на определенную сумму услугах;
  • о бумагах, подтверждающих целесообразность применения конкретных стройматериалов.

В дальнейшем владелец может предъявить документ управляющей компании, которая должна компенсировать ущерб. На добровольных началах подобное вряд ли возможно, поэтому разумным советом будет обращение в суд. В большинстве случаев процедура ремонта потекшей крыши балкона длительна и неприятна. Поэтому стоит набраться терпения или заручиться поддержкой юриста.

Какие разрушения считаются опасными и подлежат срочному ремонту?

Причин, по которым течет крыша на балконе последнего этажа, может быть множество — от физического износа материала до неправильной укладки кровельного материала. Чтобы УК занялась восстановительными работами «проблемную зону» нужно признать аварийной. То есть должны быть идентифицированы следующие виды повреждений:

  • разрушен бетонный слой плиты;
  • оголена металлическая арматура;
  • явная коррозия арматурных стержней;
  • разрушена гидроизоляция водосточных стоков;
  • повреждения или физический износ водосточных стоков (последние два пункта являются причинами того, что течет балкон);
  • щели между плитой и несущей стеной;
  • трещины бетонной плиты;
  • балкон сверху не имеет карниза или его состояние плачевно.

Вот именно эти разрушения и стоит сфотографировать в качестве доказательства и проложить к заявлению.

Почему протекает?

Самые уязвимые места здания — крыша балкона и лоджии. Они не защищены от погодных и атмосферных нагрузок. При этом их обслуживание либо не проводится вовсе, либо проводятся косметические временные мероприятия. По нормам безопасности, оценка состояния навесов в многоквартирных домах и балконных плит на последнем этаже обязана проводиться не реже, чем два раза в год — в межсезонье. Привлечь представителей УК к выполнению своих обязанностей фактически невозможно.

Поэтому основная причина протечек — физический износ объекта. Есть и другие:

  • износ кровельного материала;
  • плохая герметизация рабочего швов на стыках;
  • отсутствие или неправильный монтаж мягкой кровли;
  • отсутствие или разрушение водосточной системы и пр.

Протечки могут быть явными и неявными. Но даже последние легко обнаружить. Если в квартире течет балкон, то на стенах начинает образовываться плесень, темные пятна, грибок. После дождя даже на застекленной лоджии будет долгое время чувствоваться сырость. При этом проблемы могут возникнуть не только у жильцов верхнего этажа, но и у их ближайших соседей снизу.

Оставляя комментарий Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Во время дождя вода течет на застекленный балкон

Люди добрые, милые, подскажите, плиз. Во время сильного дождя вода сверху течет на балкон, причем заливает весь пол огромного балкона.
Окна там стоят раздвижные. Когда ставили окна, то над ними сделали и козырек, чтобы вода не затекала на балкон, но видно сделали что-то неправильно.

Что нужно сделать, чтобы не было больше этого потопа на балконе?
Установить новый козырек? Или что-то сделать с имеющимся?
Сколько это примерно стоит у нормального мастера?
Прикладываю фото балкона, прошу прощения за качество.

1-й,если у соседа сверху не застеклено,то через него,если есть стык,может идти протикание,об этом должны были предупредить и монтажники и замерщик(у нас так делаеться)

2-й вариант,слив в обратную сторону, у нас делаеться так,зазор между плитой и и рамой закрываеться пластиковым уголком,но оставляеться зазор для слива 3-5 мм,потом через угоолок прикручваем слив,чтобы не куда неделся,да и наклон задаеться и ПРИ возможности проходим Прозрачным герметиком сверху зазор если остался

Проблема уже подымалась на форуме.
Я с ней знаком.
У соседей снизу текло.
Меня ДоСТАЛИ.
Обвиняли, что я заливаю.
Разобрался.

Повторю свою версию ответа и проиллюстрирую её рисунком.

  1. Надо убедиться, что балкон сверху застеклён и НЕ ИМЕЕТ ПРОБЛЕМ с протеканием.
  2. Значит вода за счёт эффекта смачивания (за счёт сил поверхностного натяжения) течёт по торцу вашего потолка
    (по торцу пола соседа сверху) и затекает к вам по горизонтальному участку плиты и через зазор межу козырьком и плитой попадает на ваш балкон.

Кто виноват и Что делать?

Нужно водостойким герметиком для наружных работ (думаю лучше битумным, силиконовый со временем может отслоиться)

С УЛИЦЫ заделать щель между верхом козырька и бетонной плитой.

Поскольку работы на высоте и делать очень неудобно, нужно предпринять все меры безопасности. (страховку)
Как вариант,- сделать с балкона верхнего этажа.

  1. Если рамы ставили недавно, заявить претензию установщикам рам.
    Это их КОСЯК.
    Пусть устраняют.
    Покажите им мой рисунок.
Статья по теме:  Отделка балконов дешево и красиво

Примечание: Заделать по ВСЕЙ длине козырька в том числе и в углах!
Поскольку вода может затекать в одном месте, вытекать в другом.

Mazaika ,
Да это все было в другой теме.
Встать на парапет (соблюдая ТБ) и загерметизировать козырек по всей длине.

Mazaika написал :
У соседей снизу текло.
Меня ДоСТАЛИ.
Обвиняли, что я заливаю.

Кстати, соседей можно посылать лесом. Балкон в площадь квартиры не входит.

Юбер написал :
Кстати, соседей можно посылать лесом. Балкон в площадь квартиры не входит.

У меня была лоджия. В БТИ сказали, что в площадь квартиры входит 50% лоджии.
Но дело даже не в формальной стороне.
Просто неприятно, когда тебя обвиняют в том, в чём не виноват.

Так течет-то где, в каком месте? У меня такое остекление — не течет. Уклон и отверстия для стока воды в нижней рельсе есть?

Грэйс , если это все дело в новостройке происходит то если течет балкон лучше следующий порядок действий сделать:

Что делать если течет балкон?

Как правило, большинство объектов сдается по 214-ФЗ. Однако: 214 закон не гарантирует от низкого качества строительных работ. Возникает вопрос: что делать если после сдачи квартиры в новостройке начинает течь балкон?
В том же 214-ФЗ есть ст. 7 «Гарантии качества, предусмотренные договором», в соответствии с ним квартира должна быть передана с качеством, предусмотренным договором ДДУ, требованиям градостроительных регламентов и строительных норм.
И если квартира не соответствует требованиям качества, то застройщик обязан устранить все недостатки или компенсировать затраты дольщику, если он самостоятельно устранит недостатки.

Для того, чтобы добиться успеха если течет балкон — давайте разберемся пошагово, что нужно сделать и в каком порядке. На самом деле все очень просто:

ШАГ 1 – Посмотреть договор с застройщиком, уточнить действуют ли гарантийные обязательства по устранению недостатков строительства. Если они еще действуют – перейти к ШАГУ 2.
В соответствии со ст. 7 ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» от 30.12.2004 № 214-ФЗ (далее «Федеральный закон от 30.12.2004 № 214-ФЗ») застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям; участник долевого строительства вправе предъявить застройщику требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства при условии, если такое качество выявлено в течение гарантийного срока.
Гарантийный срок на квартиру устанавливается договором и не может составлять менее чем 5 лет.

В Акте необходимо указать на все недостатки, допущенные строителями, описать возможную причину протечки, место протечки, желательно приложить фотографии.

ШАГ-3 – Подготовить и направить застройщику претензию, содержащую требование устранить недостатки, обязательно указав срок, в течение которого протечки должны быть устранены. К претензии прилагается Акт обследования (осмотра) квартиры.

Общие правила оформления претензии.
Во-первых, необходимо соблюсти требования, установленные договором – наверняка в Вашем договоре имеется раздел, регламентирующий порядок направления претензий по качеству, в т.ч. указан адрес и способ направления претензии. Рекомендуем дополнительно продублировать претензию, направив ее в адрес застройщика (указан в конце договора) по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Претензия оформляется на имя руководителя организации – застройщика.
В претензии необходимо сослаться на номер и дату договора с застройщиком, указать адрес квартиры, суть своих требований, а также срок устранения недостатков (срок должен быть разумным, например, 5 рабочих дней).
Почему так важно указать срок. В соответствии с п. 9 ст. 4 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ к отношениям, возникающим из договора участия в долевом строительстве, заключенного гражданином в целях приобретения в собственность жилого помещения и иных объектов недвижимости исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, допускается применение законодательства о защите прав потребителей.
В соответствии со ст. 30 Закона о защите прав потребителей за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.
В дальнейшем, в случае судебного спора, суд при удовлетворении требования о принудительном взыскании неустойки дополнительно взыщет с застройщика в пользу потребителя штраф в размере 50% от ее суммы.
Обязательно укажите в претензии свой почтовый адрес, желательно контактный телефон.

ВАЖНО: Очень часто застройщик пытается минимизировать свои затраты и просто заливает балкон или лоджию герметиком. В некоторых случаях это может помочь, если протечка небольшая. Но:
Если течь в открывающейся части – это может привести к тому, что вы не сможете ее открыть или она будет плохо закрываться.
Если течь не связана с вашим балконом (например, место протечки выше) герметик не поможет. Застройщик должен устранить проблему и поменять несколько фрагментов остекления, включая резиновые уплотнители.

ШАГ-5 – Если застройщик не устраняет недостатки и/или протечки продолжаются.

Необходимо подготовить и направить застройщику требование о выплате неустойки. Такое требование оформляется по тем же правилам, что и претензия и направляется по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Вы вправе обратиться в суд с требованием обязать застройщика выполнить необходимые работы по устранению недостатков (протечек), а также взыскать с застройщика:

  • стоимость испорченного имущества, если таковое было на балконе/лоджии в момент протечки;
  • неустойку за нарушение сроков устранения недостатков (протечек);
  • штраф за неуплату неустойки в добровольном порядке;
  • денежную компенсацию за причиненный моральный вред.
    Необходимо учесть, что для определения действительных причин протечек может потребоваться проведение экспертизы. Такую экспертизу можно провести до обращения в суд, либо в рамках рассмотрения судебного спора. Расходы по проведению экспертизы, при обоснованности требований по устранению недостатков (протечек), относятся на счет застройщика.
    Поскольку иск связан с защитой прав потребителя истец освобожден от уплаты госпошлины, либо имеет льготу по ее уплате (в зависимости от цены иска).
    При удовлетворении требований в судебном порядке на застройщика относятся расходы на оплату услуг Вашего представителя.
    Примерный перечень приложений к исковому заявлению (в копиях): договор участия в долевом строительстве; акт приема-передачи квартиры; акты обследования (осмотра); претензии; требование об уплате неустойки; почтовые квитанции или уведомления о вручении – доказательства направления корреспонденции застройщику; заключение экспертизы (при наличии); фотографии; ходатайство о возмещении расходов на оплату услуг представителя и распределении судебных расходов; исковое заявление с приложениями – комплект для застройщика (ответчика).
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector